Privacybeleid

Novilot is een schrijfapp voor romanschrijvers. Je manuscript is het persoonlijkste wat je in software kunt stoppen, en deze pagina legt precies uit wat ermee gebeurt en met de rest van je gegevens. De korte versie: je tekst blijft van jou, we gebruiken die alleen om de functies te draaien die je vraagt, we verkopen nooit gegevens, en we gebruiken je woorden nooit om AI-modellen te trainen.

Wat we verzamelen

• Accountgegevens. Je e-mailadres en een gehashte versie van je wachtwoord (gehasht met bcrypt; we kunnen het wachtwoord zelf niet zien).
• Je schrijven. Projecten, hoofdstukken, Story Bible-items, opzetten, notities, hoofdstukversies en alles wat je verder in de app maakt. Dit wordt bewaard zodat de app het aan je kan terugtonen. Het wordt nooit openbaar gemaakt tenzij jij het expliciet deelt (bijvoorbeeld een bètalezerlink die je aanmaakt).
• AI-werkgegevens. To power features like autocomplete, continuity checking, and voice matching, we store material derived from your manuscript: summaries, style profiles, continuity observations, and text embeddings. These are private working data, subject to the deletion and retention details below.
• Gebruiksgegevens. Welke functies je gebruikt en basale Product-events (bijvoorbeeld dat een analyse is gedraaid), plus het creditgebruik dat eerlijke facturering mogelijk maakt. We tellen ook geschreven woorden voor je eigen doelen en reeksen.
• Factureringsgegevens. Payments are handled by Dodo Payments. We never see or store your card number; we store your Dodo Payments customer and checkout references, subscription status, and payment and refund records needed to maintain your credit balance.
• Berichten die je ons stuurt. Feedback die je in de app stuurt en e-mails die je ons stuurt.

Hoe AI-functies je manuscript gebruiken

Anthropic's Claude API processes manuscript passages for AI features. OpenAI's embeddings API processes paragraphs and search queries to support meaning-based manuscript search. Preparing this search index can run in the background after you save or import chapters. Requests use encrypted connections. A full-manuscript analysis may process the entire manuscript within the coverage shown for that scan.

• We do not use your writing to train AI models or opt your manuscript into provider training programs. Anthropic and OpenAI do not train on commercial API content by default.
• We send content needed for the feature and its supporting processing, such as search indexing. Provider retention is separate from model training.
• AI-resultaten (suggesties, analyses) worden in je account bewaard, zodat je niet opnieuw hoeft te betalen om ze te genereren.

AI provider retention

We do not promise Zero Data Retention. Anthropic's standard API policy deletes inputs and outputs within 30 days, with exceptions for legal obligations and policy enforcement. Flagged content may remain for up to two years and safety classifications for up to seven years. Feedback deliberately submitted to Anthropic can be retained for five years and may be used for training; we do not submit your manuscript as provider feedback.

OpenAI's standard API abuse-monitoring retention is up to 30 days, with longer retention possible for legal or safety reasons. The embeddings endpoint does not retain application state. Deleting a project in Novilot does not itself erase provider logs or override their retention obligations.

Bekijk Anthropic's retention policy en OpenAI's API data controls.

Human access

Private means your manuscript is not public or available to other writers unless you share it. It does not mean end-to-end encryption: our servers and processors need readable text to provide the service. People with privileged infrastructure or database access can technically access it. Operational access must be limited to what is necessary for support, debugging, security, abuse investigations, or legal obligations, not browsing your work for personal or commercial use.

Service providers can also permit authorized human access under their agreements, including safety review. We cannot promise that no person will ever review content. Text you choose to include in a support message is available to the people handling it.

Analytics

We use Google Analytics and PostHog to understand how the product is used so we can improve it. PostHog session replay is configured to mask text and inputs. Sentry helps diagnose errors; request-body collection and default personal-data collection are disabled, and replay text and inputs are masked. Diagnostic metadata may still be processed. We do not intentionally send manuscript text to analytics or error reports. We do not run ads.

Cookies

• nc_session: een essentiële cookie die je ingelogd houdt. De app kan zonder niet werken.
• Analytics-cookies van Google Analytics en PostHog, alleen gebruikt voor de doelen hierboven.

Waar je gegevens staan en wie ze verwerkt

Je gegevens staan in een beheerde Postgres-database en worden via Vercel geserveerd. We delen gegevens alleen met de dienstverleners die nodig zijn om Novilot te draaien, en alleen voor dat doel:

• Vercel (hosting)
• Prisma Postgres (database)
• Anthropic (AI-functies)
• OpenAI (manuscript and query embeddings for search)
• Dodo Payments (betalingen)
• Opnieuw verzenden (transactionele e-mail)
• Google Analytics en PostHog (analytics)
• Sentry (error monitoring)
• Dropbox and GitHub (only when you connect an external backup destination)

We do not sell your data. Manuscript processing is limited to providing the service, your chosen sharing and backup features, and necessary legal or security obligations.

Retentie en verwijdering

• Project deletion removes its manuscript, chapter history, Story Bible, summaries, continuity records, embeddings, and saved analyses from the active database. Manuscript-derived voice profiles are invalidated so they cannot keep deleted excerpts.
• Chapter deletion removes that chapter and its version history, and invalidates affected derived analyses and voice profiles. Project-level Story Bible entries, outlines, and notes you have retained remain until you edit them or delete the project.
• To delete your entire account, contact us (see below). Account deletion removes your writing, AI working data, usage history, profile, and linked in-app feedback from the active database. Records required by law, such as payment records held by the payment provider, can have separate retention obligations.
• Our Prisma Postgres plan keeps automated database snapshots for seven days. Deleted data can remain in an earlier snapshot until it expires. This backup window is separate from the AI-provider retention and external copies described on this page.
• Exports, copies shared with others, and backups in your connected Dropbox or GitHub account are not erased by deleting a Novilot project or account. You control those copies separately.
• The browser can hold analysis caches and unsynced edits. Deleting through the app clears the affected local copies on that device. Copies on offline or other devices may remain until cleared there.
• Je kunt je manuscript altijd vanuit de app exporteren (DOCX, EPUB, HTML, Markdown of PDF).

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld onder de AVG of CCPA) kun je rechten hebben om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking. Neem contact met ons op; we honoreren deze verzoeken voor iedereen, ongeacht locatie.

Kinderen

Novilot is niet gericht op kinderen onder de 13, en we verzamelen hun gegevens niet bewust.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, werken we deze pagina en de datum bovenaan bij. Als een wijziging merkbare invloed heeft op hoe je manuscript wordt behandeld, laten we het je in de app of per e-mail weten voordat die ingaat.

Contact

E-mail support@novilot.com, of gebruik de knop "Feedback sturen" in de app. Privacyverzoeken worden door een mens beantwoord.